728x90 반응형 사회복지/사회복지행정론8 신공공관리(NPM)(공공 부문의 혁신과 효율성) 1. 신공공관리란?신공공관리(New Public Management, NPM)는 1980년대부터 등장한 공공 부문의 개혁 이론으로, 민간 부문의 관리 기법을 도입하여 정부 운영의 효율성과 성과를 극대화하는 것을 목표로 합니다.2. 신공공관리의 주요 특징성과 중심 관리: 결과와 성과를 측정하여 보상 및 평가에 반영시장 원리 도입: 경쟁을 통해 공공 서비스의 질을 향상민영화 및 아웃소싱: 정부의 역할을 축소하고 민간 부문과 협력고객 중심 서비스: 시민을 고객으로 간주하고 만족도를 최우선으로 고려분권화 및 자율성 확대: 공공 기관의 자율성을 강화하고 책임성을 증대3. 신공공관리의 도입 배경전통적인 관료제적 행정이 비효율적이라는 비판과 함께, 정부의 역할을 축소하고 민간 부문의 효율성을 반영한 새로운 관리 방식.. 2025. 3. 27. 사회복지조직 이론(과학적 관리론, 관료제이론, 인간관계론, 상황이론) 1. 사회복지조직 이론이란?사회복지조직 이론은 조직의 운영과 관리 방법을 이해하고, 효율성을 극대화하는 데 도움을 주는 개념입니다. 대표적으로 과학적 관리론, 관료제이론, 인간관계론, 상황이론이 있습니다.2. 과학적 관리론과학적 관리론은 프레더릭 테일러(Frederick Taylor)에 의해 제안된 이론으로, 업무를 표준화하고 효율성을 극대화하는 것이 핵심입니다.업무의 분업화성과 기반 보상 시스템작업 방식의 체계적 분석3. 관료제이론막스 베버(Max Weber)가 제시한 이론으로, 조직이 계층적 구조와 명확한 규칙을 통해 효율적으로 운영될 수 있다고 보았습니다.명확한 권한과 책임문서화된 규칙과 절차전문성과 능력 중심의 인사관리4. 인간관계론엘튼 메이요(Elton Mayo)와 호손 실험에서 비롯된 이론으로.. 2025. 3. 27. 이전 1 2 다음 728x90 반응형
